Cómo calcular el engagement de tus publicaciones en redes sociales [PLANTILLA DESCARGABLE]

Para una correcta gestión de nuestros perfiles en redes sociales necesitamos establecer una serie de KPI’s u objetivos tangibles, es decir, unas métricas que nos permitan conocer a simple vista el estado de cada una de nuestras cuentas. Algunos de estos KPI’s pueden ser el número de seguidores, los horarios de publicación o el engagement rate. Además de estas métricas existen muchas más que puedes descubrir en este artículo que redactamos hace tiempo.

¿Qué es el engagement rate y cómo se calcula?

El engagement rate es una fórmula que nos ayuda a estimar, mediante un porcentaje, el compromiso que tienen nuestros seguidores con nuestra cuenta. Dependiendo de la red social en la que queramos analizarlo deberemos adaptar la fórmula con unos valores u otros.

Calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter

Para calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter nosotros nos centramos en los siguientes valores: reacciones, comentarios y compartir divididos por el alcance que ha tenido esa publicación, multiplicado por 100. La fórmula sería tal que así:

Calcular el engagement en Linkedin

En el caso de la red social Linkedin también podemos aplicar esta fórmula para conocer el engagement de nuestras publicaciones, sin embargo, la propia red ya hace su propio calculo, lo que denomina como participación no es ni más ni menos que el engagement de cada publicación, de hecho, si tenemos predefinido el idioma en inglés la traducción de participación será engagement.

Calcular la media del engagement de tus publicaciones en redes sociales

Saber el engagement de nuestras publicaciones está muy bien, pero, ¿qué pasa cuando quiero saber el engagement global? aquí nos encontramos con un pequeño problema, ya que está fórmula, y la mayoría de las que circulan por internet, únicamente te enseñan cómo calcular tu engagement rate de una única publicación, pero si lo que queremos es conocer el engagement de la cuenta necesitamos otras fórmulas. En algunos casos con solo conocer el engagement de una publicación ya nos interesa, por ejemplo para una acción de Facebook Ads, pero si lo que queremos es tener un valor mensual o anual para establecer una evolución de nuestras acciones, aquí necesitaríamos saber el engagement rate global de nuestra cuenta.

Una de las opciones para calcular el engagement total de nuestra cuenta es mediante esta fórmula:

También podéis calcularlo mediante el procedimiento que explicamos en nuestra plantilla que podéis descargar haciendo clic en la imagen:

¡Descarga tu plantilla aquí! 

Ahora bien, elijáis el método que elijáis, sin lugar a duda os recomendamos el uso de métricas para poder analizar vuestras redes sociales ya que la gestión sin análisis no sirve de nada. Esperamos que os sirva de gran ayuda y ¡no dudéis en compartir vuestras opiniones con nosotros!