Posicionamiento SEO en Amazon: errores que puedes estar cometiendo

¡Hola! Soy Víctor García, especialista en Vender en Amazon y os doy la bienvenida a un artículo cuyo tema tratará de algunos mitos y detalles sobre el Posicionamiento SEO en Amazon.

Muchos vendedores piensan que la única forma de conseguir aparecer en el TOP 3 de Amazon es comprando reviews, pero esto va mucho más allá. Esa visión, técnicamente hablando se queda lejos de la realidad.

¿Y por qué? Porque el Posicionamiento SEO en Amazon, no depende de una sola variable. Depende de muchas.

Por este motivo, antes de hablar de los errores que se suelen cometer, queremos mostraros que hay ciertas similitudes entre hacer SEO para tu web o eCommerce en Google o hacer SEO en Amazon para tus productos.

Posicionamiento SEO en Amazon – Similitudes con el SEO en Google

A continuación, os vamos a detallar las similitudes que, en mi opinión, existen entre estos dos gigantes de internet, a la hora de hacer SEO.

Los Algoritmos

Tanto Amazon como Google tienen algoritmos. Es decir, un conjunto muy complejo de reglas que son las que se van a encargar de decidir dónde va a aparecer tu producto, servicio, website, etc.

Estos dos algoritmos no son idénticos porque la necesidad de sus usuarios es distinta, pero sí que tienen algunas similitudes en mi opinión. Las que más destacaría serían:

Estos algoritmos son desconocidos: no se saben cómo funcionan o qué tienen realmente, por lo que los técnicos que realizamos este tipo de trabajos debemos de analizar mucha información, hacer pruebas y colaborar entre nosotros para descubrir su funcionamiento y ver así, cómo podemos actuar para conseguir los mejores resultados.

Su principal objetivo: Estos algoritmos tratan de conseguir que sus usuarios tengan la mejor experiencia posible, ya sea comprando, encontrando información o servicios.

Pero este punto abarca múltiples variables a analizar que van desde la velocidad de carga, hasta el CTR, las tasas de conversión, las tasas de abandono, las tasas de rebote, etc.

Este tipo de métricas indican cómo de buena, o de mala, es la experiencia de navegación, de compra y de búsqueda informacional de los usuarios.

Quién aparece en el TOP 3: Estos algoritmos tratan de mostrar los mejores resultados para las diferentes intenciones de búsqueda de los usuarios. Es decir, los internautas han de encontrar lo que buscan exacta y rápidamente.

Por este motivo, cualquier “piratilla” que encuentre unos trucos milagrosos para llegar al TOP 3 tiene los días contados si ofrece un mal servicio, malos productos y malas experiencias a los usuarios.

Existen los atajos: Sin embargo, os mentiríamos si no comentáramos el escenario contrario. Si tú tienes un buen negocio, das un gran servicio y/o tienes unos magníficos productos, puedes encontrar formas 100% limpias para alcanzar el TOP 3, pero también puedes ayudarte de otras para dar un empujoncito a tu negocio. Lo que nos lleva a la siguiente similitud.

Existe el SEO White Hat y de Black Hat: Estos son términos que se usan en el SEO de Google para referirse a los especialistas en SEO que usan técnicas no controvertidas o “ilegales” (desde el punto de vista de las directrices de Google) y técnicos de SEO que cruzan dichas líneas, bailan sobre ellas o las retuercen hasta convertirlas en figuras decorativas.

Esto en Amazon también existe.

La controversia está servida porque, en muchos casos, al estar hablando de algoritmos que analizan datos y acciones, ocurren las llamadas “injusticias” dado hay negocios que ven que haciendo todo lo que les dice Google o Amazon, son superados o puteados por especialistas en Black Hat.

Para haceros eco de lo vital que es esto para vuestro negocio, sobre todo en Amazon, os dejo este link a una entrevista a Leo Sgovio uno de los expertos más importantes en Amazon. Y os destaco este fragmento:

LEO SGOVIO: I definitely agree actually, Casey, and I think something that listeners should be aware of is the fact that if you’re going after these, you know, high-volume niches like beauty or supplements, you’re kind of forced to look into black hat techniques.  I’m not saying that eventually you’re going to, you know, adopt them, but you need to be aware of what’s going on.  Otherwise you’re just, you know, I think increasing your chances to fail.

¿Eso quiere decir que hay trucos y acciones mágicas que van a poner a cualquiera en la primera posición?

No, en mi opinión, lo que quiere decir es que existen técnicas para manipular los algoritmos, y esto puede conllevar, en el mejor de los casos, a ganancias muy rápidas en Amazon, pero de muy corta duración que no son nada recomendables para los que tienen o quieren un negocio estable y duradero.

Ya que, en el caso de que Amazon te detecte, te va a expulsar de la plataforma. Y si Google te detecta, te puede penalizar manualmente o puede que tu tráfico caiga de manera significativa.

Ambos gigantes lo que quieren es que el mejor esté en la primera posición, y para ello hay que cumplir sus directrices, satisfacer sus complejos algoritmos y a los clientes.

Si quieres saber cómo funciona el Algoritmo A9, he creado este extenso análisis, con ejemplos prácticos para que lo comprendáis mejor.

Los principales errores del Posicionamiento SEO en Amazon

Aunque es verdad que el Posicionamiento SEO se aplica principalmente en Google y tiene que ver con el posicionamiento de páginas web, Amazon ha incorporado a su plataforma, un sistema similar.

Con este contenido pretendo aclarar dudas que os puedan surgir en relación al funcionamiento del SEO dentro de Amazon.

Así que vamos ya a entrar en concreto y vamos a ver los errores principales que se comenten en el posicionamiento SEO en Amazon.

Posicionar un producto por un par de palabras clave

En primer lugar, me referiré a un mito o falsa creencia que quizás hayas escuchado: el de lograr el posicionamiento de sólo dos o tres palabras clave por producto.

Esto no funciona así y menos aún con los avances de los algoritmos en estos últimos cinco años.

El Algoritmo A9 es lo suficientemente inteligente y potente como para seleccionar información de la que tú utilizas en tu ficha de producto y posicionarte por centenares de intenciones de búsquedas de los usuarios.

Os vamos a mostrar un ejemplo: A través de la herramienta para Amazon llamada Sellics os mostramos como un producto, un único producto, está posicionando por 1.004 intenciones de búsqueda diferentes.

Mira esta imagen:

¿A qué mola que tu producto salga por 1.004 palabras clave? Sí, pero importa más encontrar las keywords que son relevantes para tus clientes potenciales que posicionarte por miles de palabras clave que no satisfacen una intención de compra directa sobre tus productos.

Ejemplo: Una placa metálica, no es un Cuadro para el Salón. Así que posicionarte por “Cuadros para Salón” o “Cuadros modernos” te dará visibilidad, pero cero ventas.

Aun así, te preguntarás, lo siguiente:

¿Cómo es posible posicionar en Amazon un producto por cientos de palabras clave?

Realizando un buen estudio de palabras clave, se identifican múltiples términos que los usuarios utilizan para buscar un mismo producto. Y luego, estos términos se colocan estratégicamente desde los de mayor importancia y relevancia a los de menos.

Tenéis que saber que el algoritmo toma palabras del título y de las viñetas del producto y, con ellas, realiza múltiples combinaciones para mostrar tu producto. Por lo que NO debéis, ni necesitáis repetir la misma palabra clave 20 veces para posicionar mejor, con que aparezca una vez vale.

Además de utilizar estas keywords en tu título y tus viñetas, estas palabras clave las debes de poner en el área interna de palabras clave de tu ficha de producto, que está oculta a los usuarios.

Recuerda que tienes hasta 250 caracteres, contando espacios, para rellenar la sección de Términos de Búsqueda. Úsalos todos.

TRUCO BLACK HAT: Puedes poner las palabras clave relacionadas con la marca de tu competencia y tu producto puede que se posicione cuando alguien haga una búsqueda de branding sobre ellos.

Si buscas “Pikolin Colchon” en el buscador de Amazon, lo primero que te aparece es la competencia anunciándose por una keyword de Branding de Pikolin.

Esto sólo es posible si esa empresa ha metido en sus términos de búsqueda la palabra: Pikolin. Así que seguramente les estará quitando más de un cliente con esa campaña de Sponsored Brands.

Ahora bien, todo truco Black Hat, tiene sus consecuencias. Si alguien de Pikolin se entera, puede denunciar internamente a esta empresa.

Si lo hace, Amazon bloqueará todos los listing o productos, de esa empresa, que tengan la palabra Pikolin dentro de sus Términos de Busqueda, y las ventas de esta empresa se irán al carajo… hasta que quiten la palabra Pikolin. Luego les reactivarán la cuenta y seguirán vendiendo igualmente, pero habrán cazado a unos cientos de clientes extra.

TRUCO BLACK HAT-HAT: Hay usuarios que no escribirán bien pikolin y harán búsquedas con el término: Picolin. Así que… aquí… lo mismo… las reclamaciones no valen. Solución que no contentará a nadie, pero que es mejor hacerla que nada: que Pikolin introduzca esa palabra clave en sus términos de búsqueda y puje más que la competencia.

¿Injusto verdad? Es lo que tienen los algoritmos.

Atacar determinadas palabras clave sin estrategia alguna

Este aspecto hace referencia a aquellos negocios que van a iniciar su negocio en Amazon, a los que desean lanzar un producto nuevo u optimizar los que ya tienen.

Para ello te recomendamos herramientas como Merchantwords, de un precio muy asequible y que te será muy útil. Si no utilizas este tipo de herramientas, vas crear un título, viñetas y términos de búsqueda sin saber el impacto y potencial que tienen.

Por ejemplo, ¿qué elegirías poner si tienes un producto para adelgazar y eliminar la grasa abdominal? ¿Te gustan estas ideas?

Pues resulta que si ves la cantidad de gente que busca esto mismo escribiéndolo así: “Quemagrasas abdominal”, resulta que estás llegando a mil personas más:

Pero, es que, además, resulta que la gente le interesa cómo es el quemagrasas, y quiere que sea POTENTE. Entonces podemos encontrar que: “quemagrasas potente para adelgazar” ahora lo están buscando 11.000 personas al mes. Casi 4 veces más que “quemagrasas abdominal”.

Y resulta que tu quemagrasas es… ¡NATURAL!

Así que si no haces este estudio de palabras clave y decides poner algo como:

• Quema grasas muy efectivo para disminuir la Grasa Abdominal | 120 cápsulas

En vez de algo cómo:

• Quemagrasas Potente para Adelgazar | 100% Natural | Quema Grasa Abdominal

Pues resulta que estás llegando, literalmente, a miles de usuarios menos.

El Posicionamiento SEO en el TOP 1 dura para Siempre

Aquí otro mito importante: la creencia que una vez alcanzado un buen posicionamiento, este se mantendrá por siempre. ¡Muy lejos de la realidad! La posición del producto es muy volátil en relación a los resultados de búsqueda.

Esto se debe a la constante actualización del algoritmo de Amazon y al cambio frecuente de posiciones debido a la publicidad en Amazon.

Además, un cambio de tendencia en el hábito de consumo de los usuarios puede hacer que tu producto, muy bien posicionado, deje de ser tan interesante, su velocidad diaria y semanal de ventas caiga y, por tanto, se vea superado por otros productos.

Os pongo un ejemplo: Un cliente tenía un producto de espirulina en el TOP 1 para las intenciones de búsqueda más importantes hace dos años. Lo que ocurrió es que hubo un cambio en los hábitos de consumo de los usuarios y comenzaron a interesarse, progresivamente, por la espirulina orgánica y natural.

La suya no lo era.

Ahora, un producto que facturaba miles de euros, no sólo se está retirando del inventario, sino que, además, generó numerosos problemas de stock porque el cliente, al ver los buenos resultados en 2017, decidió comprar miles de unidades… que luego no se vendieron.

Aquí podéis ver la tendencia del ASIN: B01FDH1KX0, el cual podéis encontrar todavía en Amazon a la espera de la liquidación completa del mismo. Una muerte agónica y anunciada desde mayo de 2017, de un producto con más de 100 valoraciones y una media de 4,2 estrellas.

Si meto reviews, mi producto sólo sube y sube

Claro que conseguir valoraciones ayuda a posicionar tus productos en Amazon, no lo vamos a negar, pero su funcionamiento NO es lineal: “Si mi competencia tiene 20 reviews, yo voy a conseguir 40 y así los supero a todos”.

Error.

De hecho, podéis entrar a cualquier categoría de productos o tipo de productos concreto y mirar si los productos aparecen por orden de valoraciones.

En general coincide con que los productos con más valoraciones están en el TOP 3, pero hay miles y miles de casos en los que, si echáis un vistazo a los resultados del 4 al 15, veréis que encontraréis productos en la 5ª posición menos valoraciones que alguno que esté en la posición 10 o 15.

Además, incidiendo sobre este punto y relacionándolo con la volatilidad, con las gráficas del ranking de posicionamiento SEO en Amazon de Sellics podemos ver que existe hasta una volatilidad casi diaria en el posicionamiento.

Esto no ocurre siempre, pero es más frecuente de lo que uno se imagina.

Si os fijáis en la siguiente imagen, cada línea de color indica el posicionamiento de un producto para cada palabra clave por la que posiciona. Como podéis ver, no hay muchas líneas rectas de forma constante que indique si un producto X aparece en la posición 4 hoy por “carteles de madera”, a los 4 días, a la semana siguiente, sigue en la posición 4.

El periodo que veis aquí analizado corresponde a los últimos 30 días y, por lo que podéis ver, este producto, en muchas palabras clave, pasa de estar en la primera página a la segunda, de la cuarta a la segunda y luego a la cuarta, de la posición 8 a la 2 y luego a la 5, etc.

Para que te hagas una idea de lo dinámico del posicionamiento, este software actualiza las posiciones cada 96 horas.

Conclusiones y vídeo detallado

Antes de marcharnos, hemos creado este vídeo para explicaros lo que hablamos en este artículo más en detalle, con más ejemplos: https://youtu.be/TQ4Kx41rCTk

Y, en conclusión, el posicionamiento SEO en Amazon, es una tarea difícil y no debes cometer los errores arriba mencionados. No es cuestión de suerte, de dar en el clavo con el título o de conseguir o comprar valoraciones.

Hay que comprender el algoritmo A9 de Amazon para ver cómo tú puedes conseguir mejorar la experiencia de los usuarios y cómo satisfacer mejor las intenciones de búsqueda de los internautas.